Hoe wordt het gemiddelde cijfer van de klantervaringen berekend?

Om de betrouwbaarheid en actualiteit van het cijfer van de klantervaringen te waarborgen, berekenen wij het gemiddelde cijfer op basis van alle klantervaringen van de afgelopen drie maanden. Wij controleren het cijfer dagelijks en zorgen ervoor dat dit actueel is.