Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Negatieve ervaringen met NA, over de afhandeling van lekkage in toiletruimte en woonkamer. Geen inzicht verkregen in 'expertise'rapport. Moeten zelf contact opnemen met 'expert' over gemaakte kosten. De reparatie door aannemersbedrijf laat op zich wachten, wegens drukke werkzaamheden. Volgens ons heeft de expert na bezoek bij ons thuis niet alles doorberekend.Verschil tussen expert(geen kostenoverzicht verkregen!) en aannemer 900 euro. Deze onzorgvuldige 'behandeling' valt me zwaar tegen na45 jaar verzekerd te zijn bij NA!. Mvg, J.
Jan uit Zwolle, 15 januari 2024
Dank u voor het delen van uw ervaring. Onze excuses voor de ongemakken die u heeft ondervonden met de afhandeling van uw lekkage. We begrijpen dat dit frustrerend is. Ons Schadeteam zal spoedig contact met u opnemen om deze kwestie grondig met u te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 15 januari 2024
Snel een compleet duidelijk antwoord gekregen op gestelde vraag over gezinsdekking reisverzekering.
Babette uit Vleuten, 13 januari 2024
Goed geholpen belangrijkste is dat ik een goede aanbieding heb gekregen. Mensen waren ook vriendelijk.
Matthijs uit Odijk, 12 januari 2024
Snelle opname van telefoon. (maak je tegenwoordig niet vaak meer mee). Correcte en duidelijk uitleg van de medewerker.
Frans uit Venlo, 12 januari 2024
Vriendelijke dame die snel en vakkundig te werk ging. Het overzetten van de autoverzekering was in een handomdraai gebeurd. Ook de bevestigingsmail was zeer snel binnen.
Gerlof uit Den Haag, 12 januari 2024
NA verzoekt om ingevuld schadeformulier. Ik stuur een uitgebreide toelichting per e-mail. Auto-reply van NA: kan 15 werkdagen duren voordat er een inhoudelijke reactie komt. Echter reeds binnen 2 dagen een antwoord: dank voor uitgebreide toelichting, dossier wordt gesloten. Mooi snel geregeld.
Evert uit Zuidhorn, 12 januari 2024
Bedankt voor het compliment! We zijn verheugd om te horen dat uw schademelding snel en naar tevredenheid is afgehandeld. We werken er hard aan om de reactietermijnen terug te dringen en zijn blij dat dit bij u gelukt is.
Vriendelijke groet, National Academic - 12 januari 2024
heb alleen een mail gehad nadat ik mijn schadeformulier had ingevuld
Saskia uit Soest, 11 januari 2024
Bedankt voor het delen van uw feedback. Wij zijn continu onze dienstverlening aan het verbeteren en zijn hiervoor erg benieuwd naar uw tips. Ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om uw review te bespreken. Vervolgens gaan wij met uw feedback aan de slag om onze service te optimaliseren.
Vriendelijke groet, National Academic - 11 januari 2024
Uiterst correcte behandeling, vlot en netjes
Ton uit Standdaarbuiten, 11 januari 2024
Vlot en aangenaam telefonisch contact . Alles supersnel geregeld zonder problemen. En daarna binnen enkele minuten de polis en de groene kaart via de mail ontvangen.
Bart uit Spanbroek , 11 januari 2024
Binnen twee dagen al een reactie ontvangen
J uit Oudesluis, 10 januari 2024
Absoluut naar wens
Bas uit Heerjansdam, 10 januari 2024
schadeafhandeling naar tevredenheid.
J uit Veenendaal, 10 januari 2024
direct duidelijk antwoord op vraag
Rudi uit Kandsmeer, 8 januari 2024
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn verheugd te horen dat ons antwoord direct en duidelijk was. Als u nog meer vragen of hulp bij nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u te helpen!
Vriendelijke groet, National Academic - 8 januari 2024
De schade is voor ons op een positieve manier afgehandeld. Geen gedoe, maar zowel de schademelding als afhandeling door schadebedrijf was top geregeld.
Compliment waard voor beide organisaties.
Margo uit Gaanderen, 8 januari 2024
Wij zijn tevreden met de uitleg die gegeven is geworden omtrent de schade van de auto.
Tine uit Schinveld, 8 januari 2024
snel en afdoende antwoord op mijn vraag, ook gelegenheid tot het stellen van meer vragen. Beleefd en vriendelijk.
Aaltje uit Leiderdorp, 8 januari 2024
Het duurde even, maar uiteindelijk naar tevredenheid geregeld.
Rodolfo uit Amsterdam, 8 januari 2024
Goed en snel geholpen. De mail werd ook snel toe gestuurd
Jan Okke uit IJsselmuideb, 8 januari 2024
Dringende waterschade wordt niet goed aangepakt. We worden volledig in het diepe gegooid en moeten alles zelf regelen. Er is geen technisch adviseur aanwezig en we moeten zodoende alles zelf regelen en inschatten. De eerste grote rekening is al door ons betaald. Ik heb hier echt slapeloze nachten over. Deze verzekering valt echt enorm tegen na een toch aan erg naar iets wat alleen maar erger wordt.
Saskia uit Apeldoorn , 7 januari 2024
Wat erg dat u te maken heeft met waterschade. We kunnen ons voorstellen dat u zich zorgen maakt. We helpen u graag bij het beantwoorden van uw vragen. Een collega van ons Schadeteam neemt hiervoor zo spoedig mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 7 januari 2024
Snelle en correcte complete reactie!
Berthina uit Ede, 6 januari 2024
Vriendelijke behandeling en bijzonder netjes afgehandeld en gerepareerd.
C.J. uit Dordrecht, 5 januari 2024
prima geregeld
G uit Hendrik-ido-Ambacht, 5 januari 2024
Fijn dat uw schademelding is afgehandeld. We waarderen uw review en zijn benieuwd naar hoe we u de volgende keer een 5-sterren ervaring kunnen bezorgen. Alle tips en verbeterpunten zijn welkom.
Vriendelijke groet, National Academic - 5 januari 2024
Hartelijk dank voor de snelle behandeling van onze schademelding.
Frits uit Noorden, 5 januari 2024
We moesten door familieomstandigheden een veerbootovertocht omboeken tegen meerkosten. Vanuit NA kregen we heel duidelijk aangegeven wat we aan moesten leveren. Nadat dat was gebeurd, kregen we binnen een paar dagen bericht van vergoeding. Nog dezelfde dag stond het bedrag op onze rekening.
HJ uit Brandwijk, 5 januari 2024
Prima en snel antwoord ik ben helemaal tevreden dankjewel
Ben uit Tiel, 4 januari 2024
Prettig contact, professionele dienstverlening. Voor een volgende auto weer naar NA. Jammer dat er een bovengrens is qua nieuwwaarde van een te verzekeren auto.
Harry uit Utrecht, 4 januari 2024
Fijn dat we het een en ander af hebben kunnen spreken met betrekking tot de vergoeding.
Aart uit Zeist, 3 januari 2024
Prettig contact, adequaat en vriendelijk geholpen.
Michiel uit Dordrecht, 3 januari 2024
Na een wat stroef begin, verder uitstekend afgehandeld.
Ton C. uit Papendrecht, 3 januari 2024
Hartelijk dank voor uw review. Wij zijn blij om te lezen dat de schade afhandeling uitstekend is afgehandeld, ondanks de stroeve start. We waarderen uw feedback en staan ook in de toekomst weer voor u klaar!
Vriendelijke groet, National Academic - 3 januari 2024
Duidelijke informatie, vragen goed beantwoord. Prima gesprek.
Yvonne uit Maarssen , 3 januari 2024