Schadebehandelaar (junior/medior)

Locatie: Dordrecht

Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende baan in de verzekeringswereld? Weet jij van aanpakken en ben jij thuis in het afwikkelen van schades? Dan word jij misschien wel onze nieuwe schadebehandelaar (junior of medior). Wij zijn per direct op zoek naar jou!

Dit ga je doen

Als schadebehandelaar behandel je claims van begin tot het eind. Hierbij doe je er alles aan om de klant zoveel mogelijk te ontzorgen. Wanneer klanten bellen om een schade te melden, check jij de verzekeringsdekking. De telefoontjes zijn afwisselend, met onder andere water-, auto- en reisschades. Je vraagt bij de verzekerden de benodigde gegevens op, om de schades te behandelen. Ook regel je in het geval van een autoschade het hersteltraject met de schadehersteller. Is het nodig dan stel je een expert aan en start je de verhaalsactie richting aansprakelijke partij(en) op. Doordat elke schadeclaim anders is, is geen werkdag hetzelfde voor jou als schadebehandelaar.


Jouw werkzaamheden:

  • Behandelen en beoordelen van schadeclaims aan de hand van polis- en verzekeringsvoorwaarden.
  • Contact met de klant, zowel telefonisch als per e-mail.
  • Benodigde gegevens en stukken opvragen om het schadedossier compleet te maken.
  • Contact met herstellers en andere betrokken partijen.
  • Experts aanstellen om schades te beoordelen.
  • Schade verhalen op de aansprakelijke partij.
  • Feedback van verzekerden in behandeling nemen.
  • Kaartjes versturen naar klanten die in een lastige situatie zitten.
  • Wet- en regelgeving nastreven.

Jouw inwerktraject

Wanneer je komt te werken op de schadeafdeling, heb je een uitgebreid inwerktraject. Je wordt intensief begeleid en klaargestoomd om zelfstandig aan het werk te kunnen gaan. Je krijgt handvatten mee voor de meest voorkomende schades. Je wordt daarnaast voorbereid op het telefonisch contact met de klant. Het eerste telefoontje kan natuurlijk spannend zijn. De collega’s om je heen zijn altijd bereid om je te helpen.

Wat heb je nodig?

  • 32 - 40 uur beschikbaarheid per week.
  • Een afgeronde hbo-opleiding.
  • Wft Schade Particulier diploma én Schadebehandelaar/Acceptant Motorrijtuigverzekeringen, of je bent bereid deze te halen.
  • Minimaal 1 jaar werkervaring in de verzekeringsbranche.
  • Zin om aan de slag te gaan in een jong team.
  • Een proactieve en klantgerichte werkhouding.
  • Doorzettingsvermogen om de beste service te verlenen.

Wat wij bieden wij

  • Een goed salaris dat past bij deze functie.
  • 25 vakantiedagen per jaar (op basis van 40 uur per week).
  • Een goed inwerktraject en begeleiding bij jouw professionele ontwikkeling.
  • Een fijne werksfeer en leuke collega’s.
  • Korting op onze verzekeringen en hypotheekadvies.
  • Een reiskostenvergoeding en goede pensioenregeling.
  • Gezellige borrels en bedrijfsfeestjes!

Wie zijn wij

National Academic is onderdeel van de CAK Groep. Een succesvolle speler in de verzekeringsbranche met verschillende producten, merken en platformen. Met ruim 250 collega's zijn we elke dag bezig om het leuker en beter te maken voor onze 300.000 klanten. Onze kantoren zijn gevestigd in Dordrecht en Amersfoort. Beide locaties zijn goed bereikbaar met de auto, het ov en de fiets. Wij zijn een informele organisatie, waarin je de vrijheid hebt om mee te denken en ideeën aan te dragen.

En... enthousiast?

Stuur dan snel een overtuigende e-mail met je cv en motivatie naar onze recruiter Femke via vacature@nationalacademic.nl. Wie weet nodigen wij jou uit voor een gesprek!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Aan het zonder opdracht voorstellen van kandidaten kunnen geen rechten c.q. verplichtingen worden ontleend.

Alle vacatures