Servicedesk medewerker ICT (juniorfunctie)

Locatie: Dordrecht

Zie jij het als een uitdaging om gebruikers van onze ICT-omgeving en applicaties te helpen met ICT-vraagstukken? En vind je het leuk om snel oplossingen te bedenken om de continuïteit op de werkvloer te kunnen waarborgen? Dan zijn wij op zoek naar jou als servicedesk medewerker ICT!

Verzeker jezelf van een leuke baan

Samen met je ICT-beheer collega’s ben je verantwoordelijk voor de support van “jouw klanten”: ruim 250 collega’s. Je start je dag met het controleren van een aantal monitoring meldingen en kijkt meteen het spamfilter na. Even later meldt een collega een blokkade op een website. Als je uitzoekt waarom, ontdek je dat de firewall deze site tegenhoudt. Aan je systeembeheer collega vraag je om deze open te zetten. Als servicedesk medewerker ICT ben jij bovendien erg flexibel. Wanneer er een ICT-collega afwezig is op onze locatie in Amersfoort, vind jij het geen probleem om daar in te vallen.

Jouw andere taken als servicedesk medewerker ICT

  • Inrichten, testen en beheren van alle interne werkplekken.
  • Registreren, behandelen en oplossen van alle vragen op ICT gebied.
  • Procesbewaking en continue monitoring van de systemen, servers en services.
  • Schrijven van handleidingen voor nieuwe applicaties en werkwijzen.
  • Verhuizingen regelen en inregelen van accounts voor nieuwe medewerkers.
  • (Leen)apparatuur of hardware in orde maken.
  • Beheren van mobile devices en installaties hiervan op de iPhones, iPads en laptops.
  • Ongeveer 1 keer per maand meedraaien in de calamiteitendienst (24x7 dienst).
  • Eerste aanspreekpunt voor collega’s met vragen over ICT.

Wat heb je nodig?

  • Een minimaal afgeronde mbo-diploma niveau 4 richting ICT.
  • 32 - 40 uur beschikbaarheid per week.
  • Goede communicatieve vaardigheden.
  • Kennis van en ervaring met Microsoft (o.a. Windows en Office) Exchange en Active Directory.
  • Bij voorkeur ervaring met Citrix, Linux, (Debian), Confluence, JIRA.
  • Jij hebt er geen probleem mee om werkzaam te zijn op ons kantoor in Dordrecht én Amersfoort.

Wat wij bieden wij

  • Een goed salaris dat past bij deze functie.
  • 25 vakantiedagen per jaar (op basis van een 40-urige werkweek).
  • De mogelijkheid om opleidingen te volgen en je verder te ontwikkelen.
  • Korting op onze verzekeringen en hypotheekadvies.
  • Een reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
  • Gezellige borrels en leuke bedrijfsfeestjes! (als het weer kan)

Wie zijn wij

National Academic is onderdeel van de CAK Groep. Een succesvolle speler in de verzekeringsbranche met verschillende producten, merken en platformen. Met ruim 250 collega's zijn we elke dag bezig om het leuker en beter te maken voor onze 300.000 klanten. Onze kantoren zijn gevestigd in Dordrecht en Amersfoort. Beide locaties zijn goed bereikbaar met de auto, het ov en de fiets. Wij zijn een informele organisatie, waarin je de vrijheid hebt om mee te denken en ideeën aan te dragen.

En... enthousiast?

Stuur dan snel een overtuigende e-mail met je cv en motivatie naar onze recruiter Femke via vacature@nationalacademic.nl. Wie weet nodigen wij jou uit voor een gesprek!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Aan het zonder opdracht voorstellen van kandidaten kunnen geen rechten c.q. verplichtingen worden ontleend.

Alle vacatures