Support medewerker schade

Locatie: Dordrecht

Ben je klantgericht en kun jij je van nature goed verplaatsen in een ander? Werk je graag op flexibele basis en denk je in oplossingen? Lijkt het je bovendien interessant om meer te leren over verzekeringen? Dan zoeken we jou als eerste aanspreekpunt voor onze klanten!

Verzeker jezelf van een leuke baan

Als support medewerker schade pak jij de nieuwe schademeldingen op. Schade is een vervelende gebeurtenis en komt nooit uit. Maar als support medewerker schade maak jij het verschil voor onze klanten. Je denkt mee met de klant, schakelt waar nodig met herstellers of schakelt een expert in. Je luistert naar het verhaal van de klant, verwerkt de schadeclaim, stelt de klant gerust en legt de vervolgstappen uit. Je ontzorgt onze schadebehandelaars door een zorgvuldige intake te maken. Hierdoor krijgt de schadebehandelaar alle benodigde informatie om de schade af te kunnen handelen.

Ook voer je administratieve taken uit, zoals het beantwoorden van mails en het koppelen van klantvragen aan de juiste dossiers. Wanneer de klant belt voor een update van zijn schade geef je hem de juiste stand van zaken door.

Als support medewerker schade leer je alle ins en outs over schade. Daarnaast biedt deze functie een mooie doorgroeimogelijkheid naar schadebehandelaar!

Zo doe je dat als support medewerker schade

  • De klant weet jou te vinden, jij bent het eerste aanspreekpunt bij schade.
  • Je beantwoordt vragen over de status van de schade van zowel verzekerden als wederpartijen.
  • Je kunt snel schakelen met herstellers, externe experts en andere betrokken partijen.
  • Zit een klant in een lastige situatie? Dan stuur jij een kaartje op, om een hart onder de riem te steken.

Wft diploma's

Om klanten te mogen helpen, moet je kennis hebben van schadeverzekeringen. En alles wat erbij komt kijken. Hiervoor heb je het Wft diploma Schade nodig. Heb je die nog niet op zak? Geen probleem, dan ga je eerst aan de slag om dit Wft diploma te halen. Natuurlijk op onze kosten. En dat Wft-papiertje, staat ook nog eens mooi op je CV.

Je brengt mee

  • Een afgeronde mbo niveau 4, havo- of vwo-opleiding.
  • Tijd om (naast je studie) een aantal uur per week bezig te zijn.
  • 12 tot 24 uur per week beschikbaar.
  • Graag de touwtjes in handen en weet je hoe je het overzicht bewaakt.
  • De skills om sneller te schakelen dan het licht.
  • Doorzettingsvermogen om de beste service te verlenen.
  • Een probleemoplossende instelling.

Dit krijg je van ons

  • Een mooi en passend salaris.
  • 25 vakantiedagen per jaar (obv 40 uur).
  • Een goed inwerktraject en begeleiding bij jouw professionele ontwikkeling.
  • Een fijne werksfeer en enthousiaste collega’s.
  • Korting op onze verzekeringen en hypotheekadvies.
  • Een reiskostenvergoeding en goede pensioenregeling.
  • Een vitaliteitsvergoeding.

Wie zijn wij

National Academic is onderdeel van de CAK Groep. Een succesvolle speler in de verzekeringsbranche met verschillende producten, merken en platformen. Met ruim 250 collega's zijn we elke dag bezig om het leuker en beter te maken voor onze 300.000 klanten. Onze kantoren zijn gevestigd in Dordrecht en Amersfoort. Beide locaties zijn goed bereikbaar met de auto, het ov en de fiets. Wij zijn een informele organisatie, waarin je de vrijheid hebt om mee te denken en ideeën aan te dragen.

En... enthousiast?

Stuur dan snel een overtuigende e-mail met je cv en motivatie naar onze recruiter Femke via vacature@nationalacademic.nl. Wie weet nodigen wij jou uit voor een gesprek!

Pre-employment screening

Om de betrouwbaarheid van nieuwe collega's te toetsen, is een pre-employment screening een vast onderdeel van de selectie. Je kunt alleen bij ons beginnen als de screening voor jouw eerste werkdag volledig en met een positieve uitkomst is afgerond.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Aan het zonder opdracht voorstellen van kandidaten kunnen geen rechten c.q. verplichtingen worden ontleend.

Alle vacatures