Specialist fraudeonderzoek

Ben jij een échte speurhond en heb jij een flinke dosis rechtvaardigheidsgevoel? Vind je het een uitdaging om processen te bedenken, verbeteren en collega’s te coachen? Dan is deze functie jou misschien wel op het lijf geschreven.

Dit ga je doen

Als specialist fraudeonderzoek ben je verantwoordelijk voor het opsporen en bestrijden van fraude bij schadeclaims. Je bedenkt en verbetert processen om fraude op te sporen en fraudedossiers te behandelen. Je onderzoekt vermoedens van fraude en neemt bij fraude maatregelen. Denk hierbij aan het direct stoppen van de behandeling van de zaak, het terugvorderen van kosten of zelfs het doen van aangifte bij de politie.

Jij weet welke fases in het onderzoek doorlopen moeten worden en welke externe partijen kunnen helpen bij het opsporen en onderzoeken van fraude. Voor jou, als een echte speurhond die beschikt over kennis van de wet- en regelgeving omtrent fraude, is dit geen probleem.

Je rapporteert periodiek aan het management en andere stakeholders. Je werkt mee aan het ontwikkelen van een fraudepreventie- en beheersingsbeleid. Ook coach, train en ondersteun je onze schadeafdeling op het gebied van fraudeherkenning en fraudebewustwording.

Zo ziet je dag eruit

Je start je dag met een goede bak koffie of thee! Ondertussen check je of er door je collega’s van de schadeafdeling dossiers bij jou zijn aangemeld om te onderzoeken. Ook bekijk je de dagelijkse rapportages op basis van de door jou opgestelde fraude-indicatoren. Je overlegt met je collega’s van de schadeafdeling welke dossiers verder opgepakt worden en spreekt af wie wat doet. Daarnaast bepaal je welke extra informatie er moet worden opgevraagd of onderzocht in de geselecteerde dossiers.

In een letselschadedossier heb je zojuist connecties en verbanden gesignaleerd. Je vermoedt een opzettelijke aanrijding. Samen met een data-analist breng je alle schadedossiers in kaart waarbij dezelfde connecties en verbanden zijn gevonden. Je raadpleegt de CIS Databank voor nog meer inzichten. Mogelijk kunnen andere verzekeraars jou voorzien van bruikbare informatie.

De dag vliegt, het is alweer 15:00! Je confronteert een klant telefonisch met tegenstrijdige verklaringen die zijn afgelegd na een diefstalschade. Je hebt je goed voorbereid op het gesprek. Uiteindelijk erkent de klant dat niet alle geclaimde artikelen zijn gestolen. Je bevindingen bespreek je met een collega van de schade- en acceptatieafdeling. Aan het eind van de dag ben je bezig met je maandrapportage. Je ziet een toename van het aantal reisschadeclaims. Hieruit blijkt dat schadeclaims dubbel zijn ingediend. Niet alleen bij ons, maar ook bij andere verzekeraars. Je brengt advies uit over hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen.


Wat heb je nodig?

  • 32 - 40 uur beschikbaarheid per week.
  • Een hbo of wo-diploma.
  • Minimaal 5 jaar ervaring als schadebehandelaar.
  • Het branchediploma Schadebehandelaar/Acceptant Motorrijtuigverzekeringen.
  • Het diploma Wft Schade Particulier, of je bent bereid deze te behalen.
  • De Leergang Coördinator Fraudebeheersing Verzekeringen, of je bent bereid deze te behalen.
  • Een goede kennis van Microsoft Excel.
  • Je bent analytisch sterk, doortastend, besluitvaardig, schriftelijk én verbaal sterk, zelfstandig, enthousiast, overtuigend en flexibel.

  • Wat wij bieden wij

    • Een uitdagende baan met een passend salaris.
    • 25 vakantiedagen per jaar (op basis van 40 uur per week).
    • Zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
    • Een informele werksfeer met enthousiaste collega’s.
    • Een groeiende organisatie met een dynamische en innovatieve bedrijfscultuur.
    • Korting op onze verzekeringen en hypotheekadvies.
    • Een goede reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
    • Gezellige borrels en bedrijfsfeestjes!

    Wie zijn wij

    National Academic is onderdeel van de CAK Groep. Een succesvolle speler in de verzekeringsbranche met verschillende producten, merken en platformen. Met ruim 250 collega's zijn we elke dag bezig om het leuker en beter te maken voor onze 300.000 klanten. Onze kantoren zijn gevestigd in Dordrecht en Amersfoort. Beide locaties zijn goed bereikbaar met de auto, het ov en de fiets. Wij zijn een informele organisatie, waarin je de vrijheid hebt om mee te denken en ideeën aan te dragen.

    En... enthousiast?

    Stuur dan snel een overtuigende e-mail met je cv en motivatie naar onze recruiter Marjolein via vacature@nationalacademic.nl. Wie weet nodigen wij jou uit voor een gesprek!

    Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Aan het zonder opdracht voorstellen van kandidaten kunnen geen rechten c.q. verplichtingen worden ontleend.

    Alle vacatures