Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Zeer correct geholpen na aanrijding. ER werd eerst gevraagd of ik zelf iets had opgelopen bij de aanrijding! Dank hiervoor!
Rob uit Enschede, 8 april 2024
Prettige gesprek gehad telefonisch,digitale informatie erg duidelijk
Ruud uit Zoetermeer, 8 april 2024
Je wordt vriendelijk en deskundig te woord gestaan. Medewerkster heeft oog voor de mens achter de situatie
Annemieke uit IJsselstein , 6 april 2024
Het duurde wel wat lang, maar het is netjes afgehandeld
Jos uit Santpoort-Noord, 5 april 2024
Uiteindelijk zijn we er uit gekomen ,
Vorige week ook goed gesprek gehad
een vrouw!
Rian uit Culemborg , 4 april 2024
Het enige negatieve gevoel was dat het 2 maanden duurde voordat de schade hersteld kon worden.
R uit Meijel, 4 april 2024
Afhandeling autoschade.
Joke uit Oudbeijerland, 4 april 2024
Perfecte afhandeling schade
Maurice uit Heerlen, 4 april 2024
Duidelijke informatie inzake verzekering, bedankt!
J uit Hoorn, 4 april 2024
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent met de duidelijke informatie over uw verzekering. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar!
Vriendelijke groet, National Academic - 4 april 2024
Snelle en accurate afhandeling van mijn autoschademelding.
Anton uit Zutphen, 3 april 2024
Prima geholpen door de Verzekeringsadviseur!
Gerard uit Alphen aan den Rijn, 3 april 2024
Fijn gesprek met een goede services. Bedankt!
Hanneke uit Arnhem , 2 april 2024
Korte wachttijd, dat is fijn.
Goed geholpen en snel geregeld.
Karin uit Zaltbommel, 1 april 2024
Professioneel en vriendelijk contact telefonisch. Ik mistte op het in te vullen formulier ruimte om eventueel een en ander nog toe te lichten
Jo uit Bergen Limburg, 31 maart 2024
Bedankt voor het delen van uw ervaring met het melden van een schade. Leuk om te vernemen dat u het contact met onze collega als professioneel en vriendelijk heeft ervaren. We begrijpen uw feedback omtrent het online schade melden en nemen dit mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, National Academic - 31 maart 2024
Goed, snel en duidelijk geholpen (advies).
Kor uit Maarssen, 28 maart 2024
Het uiteindelijk volledig herstellen van schade (uiteindelijk dus ook waar het gaat om de niet meer naar behoren werkende accu) had wat voeten in de aarde, uiteindelijk is het wel correct afgehandeld.
Victor uit Gouda, 28 maart 2024
Helaas ben ik haar naam vergeten, maar ik ben zeer tevreden hoe zij mij heeft geholpen. Concreet, zij heeft verstand van zaken, zeer beleefd en snel en vriendelijk een en ander afgehandeld. Kortom super!!! U mag dit ook persoonlijk aan haar doorgeven.
Gerard uit Austerlitz, 28 maart 2024
Ik heb een ongeluk gehad met mijn auto en de dame die ik daar voor aan de telefoon had was heel betrokken en heeft mij erg goed geholpen ik heb zelf
Voor een aangesloten auto zaak in Lijnden koopman autoschade wat een fijne garagebedrijf binnen een week was mijn auto gemaakt en alles via de verzekering afgehandeld een hele tevreden klant
Sharon uit Oostzaan, 28 maart 2024
Tot nu toe word ik enorm goed geholpen door verschillende mensen. Dit is dan ook het enige kritiek puntje… het is denk ik fijner door 1 persoon geholpen te worden. Verder top!!
Babet uit Ootmarsum, 27 maart 2024
De mail was heel duidelijk en in vriendelijke taal geschreven !.
Wilma uit Amersfoort, 27 maart 2024
Reactie tijd duurt te lang en behandelaar maakt zich er heel gemakkelijk vanaf met een mailtje
R.E.O. uit Hoogeveen, 27 maart 2024
Dank u wel voor het delen van uw feedback. We vinden het spijtig te horen dat u ontevreden bent over de responstijd en de manier waarop uw zaak is afgehandeld. Een van onze Schadebehandelaars zal binnenkort contact met u opnemen om uw ervaring te bespreken en eventuele verdere stappen te overwegen.
Vriendelijke groet, National Academic - 27 maart 2024
Nog nooit zo'n slechte service gehad. 3 maanden aan het lijntje houden, stukken kwijtraken, stukken meerdere keren moeten opsturen en dan nog durven vragen waar de stukken zijn. Het lijkt of dit is om de klant die wel braaf premies te laten betalen maar zwaar te ontmoedigen iets in te dienen waar je recht op hebt.
Heb la mijn verzekeringen bij NA lopen maar mocht dit niet fatsoenlijk en met excuses afgehandeld worden stap ik voor al mijn verzekeringen over.
Ook de info over de voorwaarden verschilt per persoon iedere keer vallen er dingen dan wel dan niet onder. Ik vraag mij af waar je überhaupt voor verzekerd bent als alles wordt afgewezen.
Grote kans dat deze review niet geplaatst wordt.
A uit Bergschenhoek, 26 maart 2024
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring, en onze excuses voor de problemen die u heeft ondervonden met onze service. Dit is zeker niet het niveau van dienstverlening dat wij streven te bieden. Om uw ervaring en zorgen te bespreken, zal een van onze Schadebehandelaars zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Vriendelijke groet, National Academic - 26 maart 2024
Fijn contact, gezellig stem.
Snel geregeld.
Klaas uit Grijpskerk, 26 maart 2024
Binnen 24 uur bevestiging van aangemelde verandering gekregen.
Tosia uit Amsterdam, 26 maart 2024
Mijn schadeclaim is afgewezen. Ik krijg steeds meer de indruk dat al die verzekeringen weinig zekerheid bieden. Telkens als ik een claim indien, zoals nu ook weer, komt er weer een uitzonderingsbepaling tevoorschijn, zodat ik me af begin te vragen of national academic wel een goede verzekeringsmaatschappij is.
Frank uit Bussum, 26 maart 2024
Bedankt voor uw review. We begrijpen dat een afwijzing van uw schademelding nooit leuk is. We vinden het echter wel belangrijk dat u er een goed gevoel bij heeft. Ons Schadeteam licht hun besluit graag nader toe en neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 26 maart 2024
Reactie om indienen schade heeft meer dan 5 weken geduurd. Waarna er een terugkoppeling kwam met foutieve gegevens, die ik zelf nog heb opgegeven. Daarnaast heb ik nog nooit iets geclaimd en word er nu weinig moeite gedaan om mee te denken over een oplossing. Reactie op fout duurde ook meer dan een week.
Quincy uit Amsterdam , 26 maart 2024
Bedankt voor uw review. We vinden het spijtig dat u niet tevreden bent over de schadeafhandeling. We kunnen ons voorstellen dat u een reactie lang vond duren. De reactietermijn van ons Schadeteam is momenteel langer dan u van ons mag verwachten. We werken er hard aan om dit terug te dringen. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met u op om de beoordeling van uw schade te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 26 maart 2024
Telefonisch vriendelijk en snel geholpen. Ik kon dezelfde dag nog de weg op. Top geregeld!!
Mark uit Reeuwijk, 25 maart 2024
Goede afhandeling. Het duurde wel even voor de schade hersteld kon worden, maar verder ging het prima.
Ria uit Enschede , 25 maart 2024
Volgens de regelement:
In welke gevallen krijgt u vervangend vervoer?
Indien u uw auto Beperkt Casco of Allrisk verzekerd heeft, kunt u bij verschillende gebeurtenissen gebruikmaken van een leenauto. U krijgt een gratis leenauto tijdens de reparatieperiode als u uw auto laat repareren bij een aangesloten hersteller.
In de realiteit: lopen,
met mijn All risk verzekering. (Overigens is niet eens All risk nodig, aangezien ik van achteren aangereden ben)
Het herstel bedrijf zegt dat ze geen leenauto hebben. Dat kan.
Maar dan moet National Academic met een alternatieve oplossing komen. En niet wijzen naar dit Schade herstel bedrijf.
Waarschijnlijk 5 dagen zonder auto.
Arjan uit Nootdorp, 22 maart 2024
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We vinden het vervelend dat u te horen kreeg dat er geen vervangend vervoer beschikbaar was. Dat is natuurlijk niet zoals het hoort. We denken graag mee in een oplossing en komen hiervoor graag in contact met u. Op basis van uw gegevens kunnen wij helaas geen klantdossier vinden. We hopen daarom dat u contact met ons opneemt zodat we het zo spoedig mogelijk kunnen oplossen.
Vriendelijke groet, National Academic - 22 maart 2024
100 % tevreden over de aanpak, afhandeling, nakomen van afspraken en het resultaat.
Francine uit Heusden, 19 maart 2024